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有人冒名支付宝客服行骗

发布时间:2020-02-11 04:56:31 阅读: 来源:橡塑海绵厂家

本报讯 对新上手的网络卖家来说,信用度是最重要的。现在的买家难伺候,万一来个投诉,可就麻烦了。一些骗子就利用了新手卖家的这一心理特点,外加一些技术手段,把他们骗得团团转。卖家小王前不久就遇到了这样的事。

网友叙述——

我女朋友的网店主要做韩国服装代购,去年10月份开的店。

前些天下午,女友在绑定的邮箱里收到一封显示为“支付宝”的邮件,说一个叫“贾裙答uo”的网友下了2300元的手机充值订单,而且邮件显示对方已经付款,请卖家马上发货。

当时我们第一反应就是打电话咨询淘宝客服,不巧,打了几次都是线路繁忙。

这时,淘宝旺旺上跳出一个自称客服的人。我们警惕心也蛮高的,让他出示相关证件,对方就主动打电话过来了,显示的号码正是支付宝的客服号码“88156688”。对方在电话里说,要我们尽快发货,不然买家投诉就麻烦了。

看看电话号码是对的,我们就发货了。后来我们到网上一查,才发现有同样的骗局,自己上当了。

官方支招——

现在针对淘宝卖家的骗局越来越多,但只要遵循以下几点,就可以避免上当。

邮件提醒没有交易状态来得可靠:支付宝的确有开通邮件通知功能,但官方的邮箱是service@。但现在骗子拿类似的邮箱来做幌子,做的页面也几乎相似,卖家的确很难辨认。所以卖家最好用淘宝网的交易状态来确认,如果交易状态显示买家未付款,那么即使有邮件发过来也是假的。

淘宝旺旺客服有“淘宝店小二”黄色小字:淘宝客服几乎不会用旺旺和卖家、买家联系,如果有,请大家注意,官方的淘宝客服取的都是金庸武侠小说里的花名,而且,这个花名下面还有一行黄色的小字“淘宝店小二”,请网友辨识清楚。

卖家不用害怕投诉,可以申诉:新手卖家比较容易被投诉吓到,其实不必害怕,如果你的确没有物品或者服务上的问题,是可以向淘宝网提出申诉的,千万不要随便点击邮件或旺旺发来的链接,电话是可以通过改号器改号码的,所以也不能轻信。

本报记者 刘栋 本报通讯员 贝楚楚

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