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12315投诉广佛不分家

发布时间:2020-06-30 19:30:49 阅读: 来源:橡塑海绵厂家

2009/03/25

12315消费投诉广佛不分家了,广佛市民若发生消费纠纷,既可向广州工商部门投诉,也可向佛山工商部门投诉。近日,针对《广佛同城化框架协议》中提到的12315消费者维权网络一体化,佛山市工商局副局长谷办才作出解释,“将采用广州、佛山两个平台间的横向信息交流,实现广佛消费维权工作的联动。 佛山市工商局副局长谷办才表示,按照目前的技术条件,两地12315消费者维权网络一体化比较适合采用两个平台间的横向信息交流,实现工作联动。他表示,佛山将与广州市工商局共同协商,有计划地逐步推进两市“12315消费者维权网络一体化”。在现阶段,先借助两市工商12315消费者申诉举报指挥中心平台,逐步打破区域界限,实现区域间维权信息共享与工作联动。同时,建立异地消费纠纷联动协查及执法合作机制,消费者既可向消费发生地工商部门投诉,也可向本人住所地工商部门投诉。工商部门受理投诉后,将在统一规定时限内办结后反馈消费者。另外,两地工商部门还将建立统一开放的企业消费纠纷和解网络,及时化解服务质量和小额消费纠纷等;建立统一的维权信息披露制度,统一发布广佛消费者权益保护工作情况、申诉举报热点分析,披露重大典型侵权案件,曝光严重失信企业,发布消费维权提示和消费安全预警。金羊网-新快报

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