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【新闻】重庆高速ETC这些问题你可能会遇到快来看看怎么处理

发布时间:2020-10-14 07:51:40 阅读: 来源:橡塑海绵厂家

华龙网8月14日20时05分讯(记者刘艳 实习生 陈维)车道LED屏显示“无OBU”怎么办?渝籍卡ETC老用户可以通行省界ETC车道吗?今(14)日,重庆高速集团对重庆ETC用户所关心的常见问题进行了答疑,快来看看吧。

问题一 车道LED屏幕显示“余额不足”

答:车道LED屏幕如果显示“余额不足”的时候,储值卡用户需进行圈存(将ETC账户金额写入储值卡内电子钱包的过程),记账卡用户需要到就近的ETC服务网点进行处理。

问题二 车道LED屏显示“无OBU”

答:用户通行ETC车道失败,车道LED屏显示“无OBU”,现场将通渝卡或渝籍卡重新插入OBU,OBU屏幕无显示,则需行驶人工车道,随后请前往ETC网点处理。如插卡后OBU屏幕正常显示,则退出车道再次驶入。

问题三 车道LED屏幕显示“OBU已拆卸”

答:用户通行ETC车道失败,车道LED屏显示“OBU已拆卸”,则需行驶人工车道,随后请前往ETC服务网点处理。

问题四 ETC黑名单

答:ETC黑名单是因用户账户状态异常,导致被列入禁止通过收费车道的列表。用户通行ETC车道失败,车道LED屏幕显示“OBU已拆卸”,或者用户收到黑名单的短信通知,则用户状态已成为黑名单。如果因为欠费导致黑名单的话,在补齐费用后24小时自动解除,如果是其他原因的黑名单,可以拨打12122转3联系ETC呼叫中心处理,或者前往任一自营ETC服务网点查明原因处理。

问题五 渝籍卡ETC老用户能不能通过省界ETC车道

答:不能。因ETC已全国联网,渝籍卡是地方卡种,使用渝籍卡的ETC用户不能通过省界ETC车道,可到重庆市内ETC服务网点免费升级为可以全国通行的通渝卡。

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